2015年，市城市管理委启动了城市道路公共服务设施二维码管理工作，建设了具有较强共享和拓展功能的设施二维码管理信息系统。朝阳区、门头沟区在北京市设施二维码管理信息系统的基础上进行共享应用和拓展开发，今天，我们就一起去这两个区看看吧~

　　7月23日上午，我们来到了门头沟区中昂时代广场。在正式与“二维码君”见面之前，我们先参加了设施二维码精细化管理观摩交流暨公共服务设施规范治理推进会，此次推进会进一步展现了我市设施二维码精细化管理的落实情况，增强各区相关工作的互联互通，为下一步公共服务设施规范治理工作打下良好基础。

　　市城市管理委、市交通委、市公安交管局、市园林绿化局、市城管执法局、市邮政管理局及全市十六区城市管理委代表70余人参加了此次会议。

　　活动现场播放了门头沟区街巷全要素精细化管理平台展示片，研发技术人员就平台的设计背景、应用场景、具体功能，为参会人员讲解了设施二维码的使用方式。

　　市民通过智能手机扫描公共设施上的二维码铭牌，可快速了解设施的名称、产权单位、监管部门等基本信息，并可在线反映设施存在的脏乱、破损等问题。系统平台会将问题按照处理程序转交责任单位进行处理，并及时反馈处理结果。

　　小编也亲身体验了一把！扫描商户门前三包责任公示牌上的二维码，即可看到商户的基本信息以及门前三包信息。如发现环境、秩序问题，也可直接通过该平台提交上传。

　　门头沟城市管理委副主任赵金亮告诉我们：“2019年，门头沟区围绕“街道吹哨、部门报到”这一重要抓手，开发完成了门头沟街巷全要素精细化管理平台。该平台中设置有多种角色，可实现门头沟区街道乡镇相关部门、产权单位、社会民众之间信息互联互通。公共服务设施二维码也为镇、街街巷长及小巷管家提供日常管理“新武器”，实现了‘一降两升’、‘一响一快’。”

　　截至2018年底，门头沟区二维码管理设施共涉及产权单位18家、设施18类、授码设施2151件，使辖区公共服务设施管理在快速、便捷、有效上收到了很大成效。

　　朝阳区也在北京市设施二维码管理信息系统的基础上进行共享应用和拓展开发，下一站，我们将前往三里屯太古里！据说，这些“低调”的二维码就藏在繁华的高楼大厦里，让我们这就去看看吧~

　　在现场，三位工作人员分别模拟了商户、居民和巡查员，通过手机端任意形式的“扫一扫”，参与到商户“门前三包”、公共空间设施、环境秩序等多方面的城市管理中。现场通过电脑投屏，大家可以直观地看到整个管理流程。

　　系统建设了牌匾标识规范库，实现商户牌匾标识安装自主登记、线上审批，提高了业务办理的工作效率。现场，工作人员扮演想要申请牌匾的商户老板，现场扫描二维码进入平台，简单操作即可进入“信息登记”界面。“商户老板”将牌匾信息提交至平台，数据即可到达朝阳区城市管理委，通过审核、勘查、发放二维码及动态码等过程，商户即可完成牌匾的申请。

　　扮演巡查员的工作人员模拟发现商户门前杂物阻碍行人，便扫描商户门前城市管理二维码。扫码后，大家可以直观地看到商户信息和监督电话，并可通过上传相关照片、编辑文字等方式进行举报。接到举报后，后台即可生成一个举报案件，自动分发到相关部门、相关产权单位，实现“智能吹哨”。

　　居民可通过设施二维码对破损、故障公共设施进行举报，工作人员现场对破损路灯进行拍照，并扫描路灯上的设施二维码将问题上报。系统会将问题自动分配到相应的产权单位或应急处理队伍，并对故障任务分级管理、全程跟踪。

　　实地演示结束后，朝阳区城市管理委景观科科长杨伟义接受采访，她告诉我们：“2019年朝阳区建设了‘一码共治’精细化管理平台，平台纳入公共服务设施、商户信息、牌匾标识、户外广告、临时宣传品、门前三包等为城市公共空间要素为管理对象，在二维码应用的基础之上增加智能动态感知标签，以更好的对城市进行管理。”

　　据介绍，朝阳区在2016年-2018年3年共完成102条道路的公服设施二维码推广管理，完成公服设施数据采集6117条，经产权单位确认产权5747个，完成二维码铭牌粘贴5747个。CBD区域、奥园及周边区域、三里屯区域的二维码覆盖率达到100%。

　　市城市管理委市容景观管理处副处长陈龙：“通过三年多的试点和推广工作来看，二维码管理可有效解决长期以来北京市公共空间设施存在的底数难统计、权属难核实、问题难发现、违规难认定“四难”问题，实现‘五快’，即设施数量快速统计、权属快速核实、违规快速甄别、问题快速举报、案件快速处置，有效的促进设施权属单位、行业管理部门和属地责任的落实。将设施二维码拓展应用到街巷全要素精细化管理中是整合现有资源，依托设施二维码管理信息系统，充分发挥设施二维码在城市管理领域作为实体管理介质的基础性作用，实现“一码多治，以点控面”的创新尝试，是加强城市精细化管理有效的、实用的新举措。”

　　截至2018年年底，全市已有550余条大街的6.5万余件设施已实现二维码管理。2019年，工作重点为四环路以内的主要大街实施二维码管理，接下来，还要将二维码管理工作拓展至五环。

　　北京市通过设施二维码连通了各个管理部门的信息，为门前三包、商铺牌匾、城管执法、街巷长巡查等更多城市管理工作的开展，提供了可共享的信息平台和更便捷的管理手段。也为北京市各部门、各区依托设施二维码管理信息系统开展共享和拓展应用提供了可借鉴的经验和可复制的模板，加快了实现设施二维码管理信息系统的开放共享，进一步提高了城市精细化管理水平。